Chính sách bảo hành & bảo trì đối với các sản phẩm là hàng hoá
Hỗ trợ kỹ thuật
- Trường hợp khách hàng trong và ngoại tỉnh khi cần hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn mua hàng, lắp đặt sản phẩm vui lòng liên hệ số hotline 0975302315.
- Trong thời gian sử dụng, khi có sự cố khách hàng cần hỗ trợ qua điện thoại số 0975302315. Nếu sự cố cần phải đến trụ sở khách hàng trong tỉnh chi phí hỗ trợ mỗi lần từ 50.000đ đến 500,000đ (chưa bao gồm thuế VAT), khách hàng ngoài tỉnh chi phí hỗ trợ theo thương lượng.
Hỗ trợ bảo hành
1, Điều kiện Bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí (tại trự sở Công ty) nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng (lắp đặt ), sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật
.- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có sổ serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có hóa đơn mua hàng tại MP Media.
2, Địa chỉ bảo hành:
- Quý khách liên hệ trược tiếp qua trung tâm bảo hành:
+ Địa điểm: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN MINH PHÚC MEDIA
+ Địa chỉ: Tầng, Số 226, Ấp Bến Nhứt, Xã Long Thạnh, Huyện Giồng Riềng, Tỉnh Kiên Giang
+ Số điện thoại: 0975302315
3. Quy đinh về phí hỗ trợ kỹ thuật bảo hành tại trụ sở khách hàng:
- Đối với khách hàng trong bán kính 2km tính từ trụ sở công ty được miển phí.
- Đối với khách trong tỉnh ở ngoài địa bàng 2km tính từ trụ sở công ty có nhu cầu bảo hành tại trụ sở của khách hàng phải hỗ trợ Phí đi lại cho kỹ thuật viên từ 50.000đ đến 500.000 đ tùy theo khoảng cách xa hay gần trụ sở công ty.
- Đối với khách ở ngoài tỉnh Kiên Giang có nhu cầu bảo hành tại trụ sở của khách hàng phải hỗ trợ Phí đi lại cho kỹ thuật viên (mức phí hỗ trợ thương lượng) vui lòng liên hệ số 0975302315
- Đối với Dịch vụ Bảo hành và thời hạn bảo hành sẽ được ghi rõ trong các hợp đồng sau khi thống nhất giữa 2 bên hoặc thoả thuận giữa 2 bên.
- Đối với sản phẩm như thiết bị máy tính, sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Chính sách bảo hành & bảo trì đối với các sản phẩm dịch vụ
Theo thoả thuận giữa 2 bên cũng như theo hợp đồng.
